پلتفرم اینترنت اشیاء بیمه (IOT)
معرفی:
فناوری اینترنت اشیاء یکی از فناوریهای مهم و کاربردی در حوزه صدور و خسارت صنعت بیمه است. در کشورهای پیشرو در بیمهگری دیجیتال، بیمهگران از طریق سنسورها (محیطی، بیومتریک و غیره) متصل به دستگاه و جمعآوری دادههای آن از طریق پلتفرم اینترنت اشیاء امکان کاهش خطر و ریسکهای حادثه و خسارت، سفارشی کردن محصولات و خدمات، تحلیل رفتار مشتری و بهبود در تجربه مشتری را فراهم مینمایند.
از دیگر کاربردهای این پلتفرم برقراری ارتباط با دستگاههای ساختمان هوشمند، کارخانه هوشمند، تلماتیک و گجتها جهت جمعآوری دادهها و پایش مداوم رخدادهای آنها میباشد، گسترش پدیدهای به نام اینترنت اشیاء صنعت بیمه را تحتتأثیر قرار داده و شرکتهای بیمه وادار به تغییر فرایند صدور و پرداخت خسارت شدهاند. با توجه به افزایش بهکارگیری ابزارها و دستگاههای هوشمند در زندگی روزمره مردم، این انتظار از صنعت بیمه میرود که بتواند رفتارهای مشتری را تجزیهوتحلیل نموده و متناسب با نیاز و ویژگی مشخصی شخصیسازی محصول صورت پذیرد و بعد از صدور بیمهنامه در راستای کاهش حادثه و خسارت، کنترلهای لازم صورت پذیرفته و هشدارهای موردنیاز به بیمهگذار داده شود.

اهداف:
1- ایجاد سازوکار نظارتی بر ارائه خدمات از طریق پلتفرم اینترنت اشیاء جهت بیمه مرکزی
2- بهبود نرخدهی حق بیمه با استفاده از دادههای تجمیع و تحلیل شده در خصوص بیمه
3- بهبود در ارزیابی و پرداخت خسارت با استفاده از فناوری حسگر محیطی و بیومتریک
4- مدیریت بهتر ریسک و کاهش خسارتها با استفاده از مانیتورینگ و نظارت بر حسگر محیطی و بیومتریک
5- تحلیل رفتار مشتری و سفارشیسازی محصولات و خدمات
6- کاهش حوادث و خسارتهای صنعت بیمه با شناسایی بهموقع حوادث و خطرات و ارائه هشدارهای لازم
7- مشارکت شرکتهای فعال در حوزه تأمین دستگاهها و سنسورهای جمعآوری داده
حوزهها:
1- عملیات استعلام نرخ حق بیمه
2- عملیات صدور بیمهنامه
3- عملیات خسارت بیمهنامه
4- عملیات مدیریت ریسک و کاهش خسارتها
5- عملیات تحلیل رفتار مشتری
ذینفعان:
1- بیمه مرکزی
2- شرکتهای بیمه
3- شرکتهای ارزیاب خسارت
4- شرکتهای استارتآپ بیمه (اینشورتکها)
5- شرکتهای فعال در حوزه هوشمندسازی ساختمان
6- شرکتهای فعال در حوزه تلماتیک خودرو
7- شرکتهای فعال در حوزه ابزارهای پوشیدنی
8- شرکتهای حملونقل بار
9- بیمهگذار و بیمه شده
شرح خدمات:
1- همکاری در هوشمندسازی ساختمان بهمنظور شناسایی ریسکهای ساختمان و کاهش خطرات منتج به حوادث و خسارت
2- همکاری در هوشمندسازی خودرو با استفاده از تکنولوژی تلماتیک بهمنظور تحلیل رفتار راننده و کاهش حوادث رانندگی
3- ارزیابی و ارائه گواهی مجوز اتصال دستگاهها و سنسورهای کاربردی در صنعت بیمه به پلتفرم اینترنت اشیاء بیمه
4- خدمات جمعآوری، تحلیل، دستهبندی و ارائه دادههای دریافت شده از سنسورها به مؤسسات بیمهای جهت تحلیل رفتار مشتری و شخصیسازی محصولات و خدمات بیمهای
روش ارائه خدمات:
1- در قالب سرویس API جهت پیادهسازی در سامانه مشتری
2- در قالب برنامه موبایل (WebApp) با پرتال اختصاصی مشاهده درخواستها و عملیات صورت پذیرفته
